لأول مرة.. "الخارجية" تستطلع آراء المصريين بالخارج حول أداء القنصليات

وزير الخارجيه محمد كامل عمرو

كتب إبراهيم بدوى

لأول مرة، أعلنت وزارة الخارجية عن نهج جديد لقياس وتقييم مستوى الأداء بالسفارات والقنصليات المصرية حول العالم وذلك بإجراء استطلاع لرأى المصريين بالخارج فى مستوى الخدمات المقدمة لهم بتلك السفارات والقنصليات.

وقال السفير أحمد راغب مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية بأن الوزارة قد عممت على جميع السفارات والقنصليات المصرية فى الخارج نموذجا لاستطلاع رأى المترددين على البعثات المصرية لمعرفة رأيهم فى الخدمة المقدمة لهم ومقترحاتهم لتطوير العمل القنصلى.

وأوضح أن النموذج يتضمن أسئلة حول رأى المواطن فى مستوى الخدمة وسرعة أدائها ومدى تقييمه لاستجابة القنصلية لطلباته وتوافر المعلومات التى يحتاج إليها.

وأضاف السفير راغب أن وزارة الخارجية سوف تقوم بتلقى وتحليل ردود المواطنين للاستفادة منها فى تطوير الخدمات القنصلية وتجويدها لتحقيق أفضل رعاية ممكنة للمصريين بالخارج.